테슬라는 자율주행 택시 서비스인 로보택시의 승객이 차량 내에서 구토하거나 흡연할 경우 최대 150달러의 ‘청소 요금’을 부과하기 시작했습니다.
이 정보는 Sawyer Merritt라는 테슬라 인플루언서가 공유했으며, 미국 텍사스주 오스틴에서 이미 서비스 이용자들에게 과태료가 적용되고 있다고 Mashable이 보도했습니다.
그에 따르면, 요금은 두 가지 수준으로 나뉩니다. 첫 번째는 ‘보통 오염’으로, 차량에 “음식 튀김, 상당한 먼지, 가벼운 얼룩”이 있을 경우 50달러의 추가 요금이 부과됩니다.
또 다른 수준은 ‘심각한 오염’으로, 차량 내 “인간 배설물 또는 연기” 청소에 대해 150달러의 과태료가 적용됩니다.
“테슬라는 모든 승객에게 깨끗하고 쾌적한 환경을 제공하고, 이용자의 책임 있는 행동을 장려하는 것을 최우선으로 합니다.”라고 회사는 인플루언서에게 보낸 성명에서 밝혔습니다.
“여행 후 차량이 추가 청소가 필요한 경우, 오염의 유형과 정도를 평가하여 적절한 요금을 적용합니다. 요금이 계산되면, 여행 후 차량의 추가 청소가 필요했음을 알리는 이메일을 받게 됩니다.”
“업데이트된 여행 영수증은 로보택시 앱의 여행 기록 섹션에서도 확인할 수 있습니다. 요금이 잘못 부과되었다고 생각되면, 고객 지원팀에 전화하여 옵션 7의 지침을 따르십시오.”라고 회사는 덧붙였습니다.
테슬라는 아직 로보택시 승객 규칙 페이지에 요금 세부사항을 공개하지 않았지만, 차량을 더럽히면 테슬라 재량으로 ‘추가 요금’이 부과된다고 명시되어 있습니다.
이런 유형의 요금은 새롭지 않습니다. Gizmodo에 따르면, Alphabet의 자율주행 택시 서비스 Waymo도 승객이 여행 중 오염을 신고할 경우 50달러의 청소 요금을 부과합니다.
사건이 신고되지 않으면, Waymo는 처음에는 100달러, 이후에는 청소 비용을 증가시킵니다. 웹사이트는 한 사용자가 Hertz 차량 내에서 흡연하여 400달러 과태료를 받은 사례도 언급했습니다.
운전자가 없는 차량이지만, 차량 좌석에 남은 오염물은 사람이 청소하게 됩니다. 따라서 요금은 청소용품 비용뿐만 아니라 청소 인력의 인건비로도 사용될 가능성이 높습니다. 또한, 이 조치는 자율주행 차량에서 의도적인 오염을 방지하는 억제 수단으로도 작용합니다.
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